軽減税率、その16。QRコード決済はメンドクサイ!まだまだ慣れないキャッシュレス決済。
(その15のつづき)
キャッシュレス決済の還元事業が始まって、早1か月が経とうとしています。
皆さんは、キャッシュレス決済を利用していますか?
私は少しでも還元を受けようと思い、キャッシュレス決済の用意をしました。
私が用意したキャッシュレス決済はコチラ。
- PayPay
- LINEpay・LINEpayカード
- merpay
- PASMO※
- nanaco※
- dカード(Mastercard)※
※この3つは、以前から利用しています
これだけあればいいでしょう。(むしろ多すぎ?)
ですが、いざ利用しようとしたところ、店員さんが使い方を知らなかった!
先日近所のホームセンターでLINEpay決済をお願いしたのですが、店員さんが全く把握していない方。
かなり慌てました。
このお店はQRコード決済。
客がQRコードを読み取り、支払う方法です。
その手順が、思いのほか時間がかかる!
私が実際に店員さんとやり取りしたことは、コチラ。
- 「LINEpayで」と申し出る。(LINEpayを起動しておく)
- 店員さんがQRコードのボードを出す
- LINEpayの「コードリーダー」を起動して、QRコードを読み込む
- 金額を入力して、店員さんに確認してもらう
- 店員さんが清算し、レシートをもらう
この一連の動作をクリアしないと、清算できないんです!
まあ、慣れればそんなに時間のかからない作業だとは思うのですが。
慣れるまでは、少し難しいかもしれません。
さらに、今回混乱するきっかけになったのが、『ポイント利用』。
上記の4のところで揉めました。
一体何を揉めたのか?
答えは、レジとLINEpayの合計金額が合わないように見えたから。
スクショとレシートを載せましたので、ご覧ください。
1,550円のところを1,503円しか支払っていないように見えますよね?
ぱっと見だと。
ですが、『利用ポイント・47P』を合計すると、1,550円になります。
『1,503円』とでかく表示してある所だけを見た店員さんが、『私の支払いが足りない』と勘違いしてしまったのです。
『ポイントを利用した』と説明しても、分かってもらえず。
レジと取説をにらめっこしながら、慌てっぱなしの店員さん。
結局、他の店員さんにスクショと同じ画面を確認していただき、ようやく清算完了。
清算までの所要時間、10分以上。
急いでいたので、かなりイライラしましたよ。
私の後ろにお客さんが並んでいなかったのが、せめてもの救い。
混雑する時間だったら、きっと苦情が出ていたでしょう。
お店のレジにもよるのですが、レジとキャッシュレス決済が連動していないタイプは、店員さんが混乱しやすいかも。
レシートにはどの決済を利用したのかが印字されるのですが、レジ画面には何も出ないらしいので。
調べたところ、お店側がすることは、
- お客さんの決済金額の確認
- 清算ボタンの『LINEpay』(『コード決済』のところもアリ)を押す
だけのはずですが。
(主流のタッチパネル式レジです)
ちなみに、Tポイントもしっかり貯めさせていただきました。
二重取りですね。
また、このお店はキャッシュレス事業の対象になっていないお店。
キャッシュレス決済しても還元されないので、まだまだ現金で支払うお客さんが多い。
私が行った時、キャッシュレス決済した客は私だけ。
時折、クレジットカードのお客さんがいる程度。(このお店では、専用クレカのみ利用可)
これでは店員さんがレベルアップ出来るまで、まだまだ時間がかかりそうです。(笑)
QRコード決済をしたい時は、お店が空いている時にしたほうがいいかも?
(それって、キャッシュレスの意味があるのか?)
次回は、少しの間お休みしますね。
その間、増税や還元の影響がどのくらいあったのかを調べたいと思います。
(その17へ)
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